Tuque Ophélie

Services de livraison

L’expédition des commandes est assurée par différentes compagnies de transport et ce partout au Canada et aux États-Unis. Les frais de livraison pour les commandes de 40,00$ et plus sont gratuits au Canada. Les frais d’expédition des commandes à destination des États-Unis sont estimés par nos transporteurs et sont assumées par le client.

Délai d’expédition

Les délais d’expédition pour les commandes au Canada sont habituellement estimés en 2 et 4 jours ouvrables. Pour les expéditions aux États-Unis, les délais peuvent aller entre 7 et 14 jours ouvrables.

Retour, échanges et remboursements

Retours

Si les articles achetés ne vous conviennent pas il est possible d’effectuer une demande de retour pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat dans la mesure où les articles soient dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes attachées.

Les frais de livraison ainsi les suppléments d’expédition appliqués à certains articles en fonction de leur destination ne sont pas remboursables.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, vous devez adresser votre demande en communiquant par téléphone au 819-805-5667 ou par courriel à l’adresse : info@lechapelier.ca . Il nous fera plaisir de répondre à votre demande.

Remboursements

Pour être admissible à un remboursement, l’article doit d’abord être retourné au siège social à l’adresse : 

Le Chapelier

1420, Boul. Trudel Est

St-Boniface, Québec 

G0X 2L0 

Par la suite, l’article sera inspecté et l’approbation du remboursement vous sera confirmée par courriel. Le remboursement sera traité dans les 3 jours suivants, selon le mode de paiement initial.